El coaching de equipos es un proceso de acompañamiento a un equipo en el descubrimiento, la redefinición y la optimización de sus procesos y modos de actuación colectivos, de tal manera que éste se haga responsable de mejorar su rendimiento y su satisfacción para que el resultado del conjunto supere el potencial de la suma de sus partes.

Para ello, será interesante descubrir los roles de cada individuo dentro del equipo, las funciones y responsabilidades de cada uno. Esto aumentará el autoconocimiento, la confianza, la comunicación y la vinculación con el líder, autorregulando las relaciones dentro del equipo.

En el proceso de Coaching de equipos, nos enfocaremos con el líder de equipo y el equipo a:

• Analizar el contexto actual: Si no sabemos el punto de partida, dónde estamos, es imposible poder definir de forma correcta dónde queremos llegar porque será algo totalmente irreal y alejado de la situación que estamos viviendo.
• Definición de las reglas del proceso: Cuando hay más de una persona implicada en un asunto hay que establecer las reglas “del juego” para que todos juguemos igual y sepamos a qué atenernos o qué se puede hacer y qué no. Si no se lleva a cabo este punto todo se convertirá en un auténtico caos.
• Autoanálisis – autodiagnóstico: Cuando ya hemos decidido qué queremos trabajar (nuestro contexto actual), el siguiente paso es quizás el más difícil, determinar con objetividad qué es lo que ha hecho que estemos en ese punto y qué nos está impidiendo avanzar.
• Trazar el plan: Ya tenemos todas las cartas sobre la mesa… ¡tracemos el plan! esa hoja de ruta que hay que seguir para poder llegar al destino, esas fases que debemos implementar, ese recorrido que hay que hacer.
• Análisis y revisión de resultados: Por último, si no revisamos lo que estamos haciendo y sus resultados, no sabremos si realmente lo estamos haciendo bien o si hay que corregir desviaciones para poder hacerlo mejor.

¿En qué momento debes buscar un Coach de equipos?

•  Cuando miembros del equipo buscan obtener una valoración positiva frente al resto de compañeros por parte del líder.
• Cuando miembros del equipo creen tener la experiencia y el exceso de confianza en uno mismo y consideran su opinión como la única válida.
• Cuando miembros del equipo evaden la responsabilidad y trabajan bajo la filosofía del “que lo haga otro”.
• Si el líder no tiene una posición clara y no sabe llevar el equipo.
• Si se tienen objetivos poco claros.
• Si no se tiene un objetivo común.
• Si las reuniones son improductivas.
• Si existen relaciones personales conflictivas.
• Si miembros del equipo están acostumbrados a trabajar de forma individual.
• Ante un equipo que es fusión de otros anteriores.
• Cuando el equipo muestra bajo rendimiento.
• En momentos de cambios en la composición del equipo: Los procesos de salida de algunos de sus miembros y/o de acogida de otros nuevos deben de ser gestionados con ciertos criterios.
• Cuando sus integrantes están desalineados con respecto a la tarea u objetivo.
• Cuando personas que individualmente obtienen excelentes resultados, no alcanzan ese nivel de desempeño trabajando en equipo en cualquier proyecto colectivo.
• En momentos de fusiones de empresas, en los que es necesario integrar culturas distintas y recomponer o crear relaciones nuevas.
• En momentos de relevos generacionales, especialmente en empresas familiares, en los que suele ser necesario una gran transformación de relaciones y es necesario trabajar la salida de los padres para dejar el lugar a los hijos y a los nuevos equipos que éstos constituyan y sus nuevos objetivos.
• Cuando un equipo termina su actividad y quiere cerrar su ciclo de vida. En estos casos, la figura del coach de equipos puede ser de gran utilidad.
• Ahora bien, puede ocurrir también que un equipo no tenga una dificultad o reto concreto, que funcione razonablemente bien y que, sin embargo, sus miembros sientan que tienen un potencial mayor al que son capaces de desplegar. Hay equipos que aspiran a más, buscan convertirse en un equipo excelente o extraordinario.

¿Cuáles son los beneficios del Coaching de equipos?

• Integración completa de nuevos miembros al equipo.
• Alinear objetivos de trabajo.
• Definir nuevas estrategias de negocio.
• Resolución de conflictos (no necesariamente dentro del equipo, puede ser con clientes colaboradores).
• Generar un espacio de colaboración y creatividad en el equipo.
• Fortalecer lazos de confianza dentro del grupo.
• Trabajar momentos puntuales de la organización como una fusión o cambio de dirección.
• Potenciar el rendimiento del equipo.
• Conocer y potenciar las habilidades de cada integrante.

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